Retours et remboursements

14 jours pour changer d'avis. Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour te rétracter, sans avoir à te justifier.

Comment faire un retour

  1. Écris-nous à gduran@outlook.fr avec ton numéro de commande.
  2. Nous te communiquons l'adresse de retour.
  3. Renvoie le produit dans les 14 jours, dans son état d'origine et si possible dans son emballage. Les frais de retour sont à ta charge.

Remboursement

Tu es remboursé(e) dans un délai de 14 jours, frais de livraison initiaux inclus, par le même moyen de paiement. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit ou la preuve de son expédition.

Produit défectueux ou non conforme

Si ton produit arrive abîmé, ne fonctionne pas ou ne correspond pas à ta commande, contacte-nous : tu bénéficies de la garantie légale de conformité de 2 ans. Nous te proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour toi.